23名新加坡游客跟团游,在华遭导游逼迫买单,消费不够不能离队

你觉着低价旅游就占了便宜？别急着高兴，瞧瞧人家怎么把“便宜”变成你的难堪账单。这次成都行本来挺超值的一趟旅行，差点儿让一家子加上朋友都成了尴尬与愤怒的边缘人，故事里的主人公把经过发到Instagram上—后来又删掉了，可事儿已经被放跑了。

事情还要从报名说起，卓轩正的父亲在短视频平台刷到一则广告，“9天8夜、超低团费”，每人只要1600元人民币，在家里人看来这价格简直像白送一样。父亲把这个“香饽饽”告诉了家里人，又拉上了好朋友一行23人就报了名。其实家里人也有过类似的经历，以前也跟团参加过网上约的中国网购游，感觉还可以，谁想到这次掉进更深的坑里去了。

出发前的行程表上写着会有购物安排，家人当时只是觉得就是路过买点土特产而已，并没有太当回事。前面两天一切都还正常，风景、吃饭、拍照都没问题。但第三天回到成都以后就有点不对劲了，本来带队的那个领队开始频繁带大家“下车进店”，先是银饰，再是玉器，然后又是中药铺，模式和节奏都像是一个模板化操作一样—大巴一停下，领队一声令下，所有人就得全部下车，不能有任何人在车上休息。

在玉器店那段尤其难看： 有几个年纪大的团员身体有点疲惫，甚至有人直言想留在车里休息一下，导游硬着头皮喊“全部下车、全部进店”，不配合的冷脸相待，导游的话里带着明显的施压感，原本轻松愉悦的旅游变成了买卖交易的战场，有的团员被劝说、被忽悠，有的直接在店员围追堵截下掏钱交单。

卓轩正的父亲一开始只买了一块大概7000块钱人民币的玉件，事情到这里就该结束了，但是导游却突然变了话风，“你们人均消费没有达到店家的要求，不补够钱就不能走人，还要等两个小时”，这下子大家心里就开始打鼓了。为了快点离开，父亲又再次被说服多买了一个玉石，其他的几个也都按耐不住开始跟着加码消费，同样的套路在中药店里和银器店也上演着，形式差不多都是把团员们从车上拉下来，在店内集中起来，然后用时间或者退出行程等方式来逼迫他们去购买。

最可恶的是推销不止是在店里，还上车了。导游在大巴车上拿着小样、指著货物喊价像一个流动摊贩一样卖30一包的肉干，并且还说“不够消费的下车行李自己拿”。这不就是在给游客施加压力吗？谁愿意拖着自己的东西自己走啊！所以大家就都选择了屈服，委屈又无奈。

回成都之后，团员们越想越不对劲，就把付款凭证、收据和合同翻出来研究，发现合同里压根没有“最低消费”或者“必须在这家店消费”的条款，这样就让被迫买东西的事有证据了。于是有人提议报警，卓轩正和其他几位团员决定把事情交给警方去处理，他自己也接受了媒体采访，把自己的经历说了出来—他之前在社交平台发的限时动态虽然后来被删掉了，但这件事早就传开了。

最让人感到欣慰的还是当地警方反应迅速，警察来了之后调查协调了一番，花不了多少时间就搞定了付款凭证、店家收据并和店方沟通了，不到一天就把团员们那些被“达标”、“被迫”的钱追回来，这整个过程只有几个小时到一两天的事儿。团员们都松了一口气，心里却还七上八下的。

旅行社和带队导游一开始还说没有强迫购物，各执一词。可证据就在那里：刷卡单子啊、收条啊，还有当时录下的几句对话，都说了实话。卓轩正也说过，合同上没写非得在指定店里消费，也没有“最低消费”的一条，谁要是拿这些当理由去逼着客人买东西，那都是站不住脚的。所以遇到这种情况的时候，一定要保存好付出去的钱的凭证—付款凭证啦、收据呀，还有合同这样的书面材料。

事件在网上炸开了锅，很多人说，看九天八夜，还要来回路费和住旅馆，1600块钱能行吗？有人算了笔账：机票钱、酒店钱、吃喝的钱、景点门票、人工成本，这么算下来肯定亏本啊，除非后面买买东西挣点提成才够。所以低价团的生意经就被拆穿了—先用很低的基础团费把人骗来，再通过强制或者半强制购物赚回来。这种套路在旅游圈早就不是秘密，但一公开曝光就容易被大众发现，还可能引起执法部门注意。

这件事留给人的不光是那几笔被追回来的钱，家人朋友之间也因此陷入了一种微妙的情绪：有人怕闹事影响行程，有人担心自己在外头被人冒犯；有些长辈因为不得不做出超出承受范围的消费选择而心里不是滋味。旅行本该是用来放松和享受的，但一旦掺进了“购物压力”，很多原本美好的瞬间都被打了折扣。我们总说“便宜没好货”，这次看来也不是偏见，而是经验。

从这件事上能抽出来些警醒，报名之前要把合同好好看看，得看里面有没有写清楚购物计划、有无商家回扣、导游的职责范围之类的事；遇到那些非让你下车进店不可、限时消费或者“不消费完不准离店”这种软硬兼施的手法时，要赶紧保存证据并且报警处理；还有就是凡事留下付款凭证、收据以及支付截图之类的材料，在以后维权的时候这些都是重要的证据。对极低价团要有防范心理—便宜总归是存在风险的。

这事有个人的无奈，也有旅游行业某些不透明潜规则被暴露出来的味道。人们对于“超便宜”的东西天生就充满好奇和期待，但别忘了问一句：真便宜背后到底谁在埋单？警方及时介入把损失挽回了这是好事；但是每次出现这种事就是在提醒我们：出门在外除了相机、好心情之外还要带上警觉和线索保全意识，说不定下次刷短视频看到“超值团”时会多看看合同条款再多问问一句这价格是怎么算出来的。