【学习贯彻党的二十届四中全会精神·一线见闻】河北：确保群众诉求有人办 依法办

　　（来源：河北新闻网）

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　　综治中心是服务群众的窗口、矛盾化解的前沿。学习贯彻党的二十届四中全会精神，河北省坚持和发展新时代"枫桥经验"，加快推进综治中心规范化建设，确保群众诉求有人办、依法办。

　　当记者来到石家庄市元氏县综治中心时，一起拖欠三个多月工资的劳资纠纷刚刚得到成功化解。

　　何女士：以前听说这种劳动纠纷挺麻烦，挺难办，还得跑很多部门，没想到来到综治中心之后，解决了我所有的问题。

　　多次讨要工资无果后，何女士找到了元氏县综治中心。综治中心立即协调联动劳动保障维权中心、公共法律服务中心，为何女士开启了"一站式"服务。

　　石家庄市元氏县劳动仲裁院院长 康素辉：我们第一时间给她推荐了法律援助。

　　石家庄市元氏县综治中心法律援助律师 智建英：符合法律援助的条件，然后我就给她写了一个劳动仲裁申请书，又补充了相关的证据提交到仲裁委。

　　何女士：才十几天我这事就圆满地解决了，非常满意。

　　综治中心，是坚持和发展新时代"枫桥经验"的重要载体，让老百姓遇到问题能有地方"找个说法"。元氏县综治中心设置引导受理、多元化解和指挥调度三大功能区，通过分类流转，跟踪督办等机制，全流程全链条化解群众矛盾纠纷。

　　石家庄市元氏县综治中心主任 李立青：目前，我们元氏县综治中心有公检法司、人社、住建等8个部门常驻，市场监管、农业农村等9个部门轮驻，并引入道路交通协会、法学会、品牌调解室、心理咨询师进行调解。

　　办事群众：这个"爱在青春期"工作室就帮我解决了孩子青春期的问题，像这样的心理咨询在外面是按小时收费的，在咱们这儿是免费的。

　　办事群众：在法学会的协调下，及时地给我们追回了这个车款欠款，表示十分感谢。

　　自今年6月份升级改造以来，元氏县综治中心矛盾纠纷吸附化解能力显著增强，累计"一站式"受理矛盾纠纷2400余件，"一揽子"调处成功2000余件。

　　石家庄市元氏县委常委 政法委书记 李红强：下一步，我们将认真学习贯彻党的二十届四中全会精神，加强智能化、信息化建设，在建强县级综治中心的基础上，重点打造乡村两级综治中心，在家门口解决好群众的烦心事、揪心事。

　　贯彻落实全会精神，河北省全力推进以县级为重点的综治中心规范化建设。沧州通过科技赋能拓展多载体解纷服务，采用民意收集微信小程序，把"找个说法"的地方送到群众手边。承德建立矛盾风险"红橙黄蓝"四色预警分级处置机制，矛盾纠纷预防化解法治化、规范化水平不断提升。

　　截至目前，河北省167个县级综治中心全部实现"有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果"五有目标，实现对群众各类诉求的"一站式受理、一揽子调处、全链条解决"。计划到明年，基本实现省、市、县、乡四级综治中心规范化建设。