【服务群众】户口“失而复得”暖民心 民警跨省协作解民忧

“没有户口，医保社保都办不了，孩子升学也受影响，我当时真的慌了神。”回忆起9月份发现户口被注销时的窘境，家住云南省怒江州福贡县鹿马登乡的前女士仍心有余悸。

多年前，前女士因远嫁外省将户口迁至省外，离婚后便长期在云南生活，却迟迟未办理户口回迁，今年9月去办理业务时，才发现自己的户口已被注销，成了“无户籍人员”， 走投无路之际，她只能向鹿马登边境派出所求助。接到求助后，民警第一时间介入处置。由于前女士户口注销地在外省，且时间跨度长、原始资料难寻，工作推进面临不少阻碍。民警兵分两路：一方面深入村委会、走访邻里，逐一核实前女士在辖区的长期居住情况，细致梳理其居住证明、生活轨迹等材料；另一方面主动对接外省户籍地警方，就户口注销原因、恢复流程等事宜反复沟通，搭建起跨省专项协作通道。两地警方通过线上快速传输证明材料、线下联动核验身份信息的方式，高效完成了户口恢复的全流程审核，还同步为前女士办结了户口回迁手续，彻底化解了困扰她许久的 “心头大事”。

12月8日，一面印着 “为民解忧暖民心 感谢人民好警察” 的锦旗被送到鹿马登边境派出所。前女士紧紧握住民警的手连声道谢，看着崭新的户口簿，她悬了3个月的心终于落了地。

小小户口簿，连着大民生。在福贡边境一线，基层民警用跨省份的协作、实打实的行动，把服务做到了群众心坎上，也让警民鱼水情在办实事、解民忧中愈发深厚。

来源：鹿马登所

通讯员：徐友东返回搜狐，查看更多